CAJA

1. ¿CÓMO COMPRAR?

Hacer una compra en www.mireiacarbo.com es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

• Visualiza el curso o cursos que deseas realizar o regalar desde el apartado “Cursos” o desde el “Calendario”.
• Elige el curso/cursos que te interesan. Podrás consultar su descripción, referencia y precio.
• Seleccionar curso, el número de asistentes y añádelo a la cesta. A continuación podrás elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido.
• Si quieres seguir comprando, repite el mismo proceso. Si quieres realizar el pedido, haz clic en el botón realizar el pedido para iniciar el proceso de compra.
• Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que son correctos.
• Seleccionar método de pago: Tarjeta o Paypal.
• Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
• Recibirás un e-mail confirmando tu pedido.
• El precio de los cursos es con impuestos incluidos

¿En qué países se puede comprar en línea?

• Actualmente sólo puedes hacer tu compra en España.

¿Hay plazas en los cursos con la indicación “agotado”?

• Si un curso está agotado, es porque hemos llenado todas las plazas disponibles. Si hubiera alguna baja, lo notificaremos a los interesados por orden de petición de información.

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.mireiacarbo.com?

• Sí. Simplemente accediendo al pié de página del web, en el apartado Newsletter  y dando tu correo electrónico, recibirás información sobre las últimas novedades.

¿Puedo darme de baja del Newsletter ?

• Si. En el correo electrónico podrás darte de baja clicando en el link que aparece del pié de página  “donar-te de baixa d’aquesta llista”.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

• Una vez hecho el pedido, recibirás un email de confirmación. Si no llega a tu bandeja de entrada, contacta con nosotros en el email info@mireiacarbo.com o al teléfono de atención al cliente: (+34) 640 106 313.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

• Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los cursos que no quieras siempre que no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

• No se pueden cancelar los pedidos. Solo se puede solicitar un cambio como mínimo 10 días antes de la fecha del curso y para un curso que tenga plazas disponibles. Escríbenos a la dirección info@mireiacarbo.com especificando el número de pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido).

2. FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

• Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard y Paypal.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito? Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

• La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
• Quizás haya llegado al límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya superado el importe permitido para efectuar compras.
• Quizás algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la web?

• Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro.

3. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

• Puedes recibir el resumen del pedido en la dirección email que elijas. Nuestros productos son actividades y cursos de cocina “in situ” por lo que no enviará nada en formato físico a su dirección, así que no cobra ningún gasto por envío.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

• Para conocer el estado de tu pedido, contacta con nosotros al número:(+34) 640 106 313.

DEVOLUCIONES o cambios de curso

¿Puedo pedir la devolución del importe de un curso?

• No se realizan devoluciones.
• En los cursos PRESENCIALES, solo se puede solicitar un cambio como mínimo 10 días antes de la fecha del curso y para un curso que tenga plazas disponibles. Escríbenos a la dirección info@mireiacarbo.com especificando el número de pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido).
• En los cursos ONLINE no se aceptarán cambios ni devoluciones, pues recibes las recetas al momento. No hay excusas. Vas a cocinar ! 🙂 si por cualquier cosa de la vida no te puedes conectar el día de la clase en directo, no te preocupes porqué te mandaremos un link del directo que podrás visualizar durante 15 días después.

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio de fecha?

• Para poder solicitar un cambio, tienes un plazo mínimo de 10 días antes de que empieze el curso del que no quieres o puedes asistir. (sólo válido para cursos presenciales)

¿Tengo que pagar algo por el cambio?

• No. Los cambios de curso dentro los plazos permitidos son siempre gratuitos. (sólo válido para cursos presenciales)

ANULACIONES

La “Escola de Cuina Mireia Carbó” se reserva el derecho de anular un curso en función del bajo número de asistentes o por problemas de fuerza mayor.